Wat doet de commissie Tickets & Gasten?

De commissie Tickets & Gasten is het eerste aanspreekpunt voor gasten die e-tickets kopen voorafgaand aan ons evenement én verantwoordelijk voor de organisatie rondom de bezoekersstromen tijdens de draaidagen. Hiervoor sturen een grote groep vrijwilligers van Gastenontvangst aan.

Wat ga je doen als commissielid?

De commissie bestaat momenteel uit twee leden en zij zouden graag ondersteuning hebben van een enthousiast persoon. Met elkaar pak je een breed pakket aan taken op. Je rol bestaat onder andere uit:

Voorafgaand aan het evenement

• Vergaderen (ca. 10–12 uur per jaar)
• In overleg met de planningscommissie de bezetting maken voor de draaidagen

E-ticketverkoop & gastcontact (oktober/november)

• Coördineren van de e-ticketverkoop
• Beantwoorden van vragen van gasten (mail/telefoon)
• Verwerken van mutaties in het e-ticketsysteem
• Afstemmen met onze externe ticketpartner

Tijdens de draaidagen (17 nov-4 dec)

• Nieuwe vrijwilligers ontvangen en wegwijs maken
• Coördineren van de vrijwilligers van Gastenontvangst
• Zorgen dat alle posten bemenst zijn en iedereen op de juiste plek staat
• Creatief en servicegericht oplossen van vragen of situaties die zich voordoen
• Bewaken van de bezoekersstromen en inspelen op drukte, weer of onverwachte omstandigheden

Je bent dus niet degene die kaartjes controleert of kinderwagens parkeert — dat doen de vrijwilligers van Gastenontvangst. Jij zorgt dat zij dit goed, prettig en georganiseerd kunnen doen.

Wie zoeken wij?

We zouden het fijn vinden als je:

• Goed met computers overweg kunt (je werkt in het e-ticketsysteem)
• Communicatief vaardig bent, zowel mondeling als schriftelijk
• Servicegericht bent en het leuk vindt om gasten te helpen
• Flexibel bent en snel kunt schakelen
• Beschikbaar bent tijdens de openingsperiode (17 nov t/m 4 december)
• Meerdere dagen per week inzetbaar bent tijdens deze periode
• Een warm hart hebt voor Sinterklaas en de magie van het evenement

Diploma’s zijn niet nodig — enthousiasme en verantwoordelijkheidsgevoel wel.

Hoeveel tijd kost het?

• Vergaderingen: ongeveer 10–12 uur per jaar
• Draaidagen: de grootste tijdsinvestering
• Het kasteel is tijdens de draaiperiode open van dinsdag t/m zondag
• Dagen duren gemiddeld 8 uur
• De exacte planning maken we samen

Waarschuwing…

Vrijwilligerswerk bij Het Kasteel van Sinterklaas is eigenlijk geen vrijwilligerswerk. Het is een virus. Een heel gezellig virus. Voor je het weet:

• Begroet je meer mensen op straat
• Krijg je in juni al kriebels
• Kun je bij de eerste pepernoot in de winkel niet meer wachten tot het zover is

Hebben wij jouw interesse gewekt, maar wil je graag meer informatie? Helemaal goed! Stuur een mail naar eticket@sinterklaasstadhelmond.nl of bel/app naar Jeffrey Beck via 06 4536 9299.